Solusi Mengatasi Masalah Saldo JHT yang Tidak Terlihat di Aplikasi JMO

Sugsum - 20 Jun 2024

Peserta BPJS Ketenagakerjaan dapat meningkatkan manfaat dari fitur-fitur aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) dengan berbagai kemudahan yang disediakan. Fitur-fitur tersebut mencakup pembayaran iuran, pengkinian data, pengajuan dan pelacak klaim JHT, simulasi saldo JHT dan JP, kartu digital, serta layanan tambahan lainnya. Namun, meskipun aplikasi JMO menyediakan berbagai kemudahan, beberapa kendala teknis seperti saldo JHT yang tidak muncul dapat terjadi. Untuk mengatasi masalah ini, langkah-langkah apa yang dapat diambil?

Penyebab Saldo JHT Tidak Tersedia di Aplikasi JMO dan Solusinya

Peserta BPJS Ketenagakerjaan dapat memeriksa saldo JHT mereka melalui aplikasi JMO, namun beberapa mengalami masalah saat melakukan hal ini. Salah satu alasan utama adalah Kartu Peserta Jamsostek (KPJ) belum atau tidak terdaftar di sistem, terutama setelah peserta pindah kerja ke perusahaan baru.

Untuk mengatasi masalah ini, langkah yang perlu diambil adalah mendaftarkan KPJ baru di akun JMO. Setelah proses pendaftaran selesai, saldo JHT akan muncul secara otomatis di aplikasi JMO. Dilansir detik.com, berikut adalah cara melakukan pendaftaran KPJ baru di akun JMO untuk memastikan akses penuh terhadap informasi saldo JHT.

• Masuk ke akun Jamsostek Mobile (JMO) menggunakan email dan password Anda.

• Di halaman utama, pilih menu "Profil Saya" dan klik opsi "Ubah Profil".

• Pilih "Tambah Kartu Peserta" (KPJ) dari opsi yang tersedia.

• Pilih kewarganegaraan dan segmen yang sesuai, kemudian masukkan nomor KPJ yang terdiri dari 11 digit angka. Pastikan nomor yang dimasukkan benar, lalu klik "Simpan".

• KPJ baru Anda akan berhasil ditambahkan ke akun JMO.

Setelah langkah-langkah ini selesai, Anda dapat melanjutkan untuk memeriksa saldo JHT Anda langsung di aplikasi JMO.

Cara Mudah Memeriksa Saldo JHT di Aplikasi JMO

Berikut langkah-langkah untuk memeriksa saldo Jaminan Hari Tua (JHT) di aplikasi Jamsostek Mobile (JMO):

• Buka aplikasi JMO dan masuk menggunakan email dan password Anda.

• Di halaman utama, pilih menu "Jaminan Hari Tua".

• Saldo JHT Anda akan ditampilkan secara detail, termasuk informasi seperti status kepesertaan, segmen peserta, iuran terakhir, dan program yang diikuti.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah memeriksa saldo JHT Anda menggunakan aplikasi JMO, untuk memastikan bahwa informasi keuangan Anda terkini dan akurat.